Veelgestelde vragen

Voor de kampeerplaats kunt u inchecken vanaf 14.00 uur en voor de verhuuraccomodaties kunt u vanaf 15.00 uur inchecken.
Komt u na sluitingstijd van de receptie aan, dan is dat mogelijk tot 21.00 uur.  Bij de ingang van de receptie vindt u verdere aanwijzingen.
Uw kampeerplaats dient u uit te checken voor 12.00 uur, uw verhuuraccomodatie dient u voor 10.00 uur uit te checken.

U kunt 's-morgens vanaf 08.00 uur de camping verlaten. De receptie gaat om 9.00 uur open. Indien u tussen 08.00 uur en 09.00 uur wilt vertrekken, vragen wij u om de dag voor vertrek uw eventuele openstaande betalingen te voldoen. Dat kan op de receptie tussen 09.00 uur en 17.00 uur. Op de dag van vertrek kunt u de pasjes in de daarvoor bestemde brievenbus deponeren.

In de periode november tot en met maart is de receptie dagelijks van 10.00 uur tot 16.00 geopend.
Ja, er is WIFI op de gehele camping. De kosten hiervoor bedragen € 2,00 per dag, € 5,00 per drie dagen, € 10,00 voor een week en € 25,00 voor een maand. Een code is geldig voor twee apparaten en verkrijgbaar bij de receptie.

In het Boscafe is gratis WIFI.
Wij geven geen bevestiging van betalingen. In Mijn Vreehorst kunt u zelf zien of uw betaling is verwerkt. Indien u het geld heeft overgeboekt kan het zijn dat het een paar dagen duurt voordat het verwerkt is. 

Bij uw boeking heeft u inlogcodes ontvangen. Hiermee kunt u inloggen in Mijn Vreehorst. Heeft u geen inlogcodes? Geeft u dan uw e-mailadres aan ons door.
Ja, er mag één auto bij elke kampeerplaats/accomodatie. Komt u met meerdere auto's dan dienen deze op de parkeerplaats buiten de camping geparkeerd te worden.
Per kampeerplaats zijn maximaal 2 huisdieren toegestaan. De kosten bedragen € 3,00 per nacht. Huurt u een verhuuraccomodatie dan zijn huisdieren niet toegestaan. 

Vanaf 1 januari 2018 zijn ook in de verhuuraccomodaties, met uitzondering van de Trek-In, huisdieren welkom.
Ja dat mag. Bezoek is gratis tenzij ze blijven overnachten. De kosten voor een logé zijn € 5,00. Aanmelden kan bij de receptie.
Bij al onze accomodaties, met uitzondering van de Trek-In, is linnengoed inbegrepen. Linnengoed voor een verblijf in de Trek-In kunt u zelf meenemen of bij ons huren. De kosten hiervoor zijn € 4,00 per persoon. Er zijn hoofdkussens, éénpersoonsmatrassen en dekbedden aanwezig.
Ja, er zijn verschillende soorten fietsen te huur. De kosten zijn voor een elektrische fiets € 19,50 per dag, een gewone fiets € 9,50 per dag en een kinderfiets € 7,50 per dag.
Voorwaarden Reserveren
Bij telefonische, schriftelijke en online reservering ontvangt u een bevestiging per email of per post. 
De betalingen dienen te geschieden volgens onderstaand schema:
1e termijn à 50% te voldoen binnen twee weken na reservering.
2e termijn à 50% te voldoen 30 dagen voor aankomst.
De recronvoorwaarden zijn van toepassing op al onze overeenkomsten.


Voorwaarden Annuleren
Bij annulering van uw reservering worden, conform de recronvoorwaarden, de volgende kosten in rekening
gebracht:
Tot 3 maanden voor aankomstdatum 15% van het totaalbedrag.
Tot 2 maanden voor aankomstdatum 50% van het totaalbedrag.
Tot 1 maand voor aankomstdatum 75% van het totaalbedrag.
Binnen 1 maand voor aankomstdatum 90% van het totaalbedrag.
Bij annulering op de dag van aankomst of bij vroegtijdig afbreken van gereserveerde periode wordt 100% 
in rekening gebracht.

Voorwaarden Annuleringsfonds
Wanneer u een annuleringsfonds afsluit, betaalt u 6% van het totaalbedrag en bent u verzekerd tegen het 
volgende:
• Plotseling ziekte en/of ongevallen m.b.t. een van de gezinsleden.
• Ernstige ziekte of sterfgeval in de niet meereizende familie (1e of 2e graad).
• Onverwachte oproep voor militaire dienst, anders dan in geval van mobilisatie.
• Onvrijwillige werkloosheid van de kostwinner.
• Belangrijke zaak- of huisschade, waardoor aanwezigheid gewenst is.
• Onverwachte verhuizing of toekenning van een huurwoning.
• Het niet kunnen gebruiken van het voor de vakantie bedoelde vervoer- en/of kampeermiddel door diefstal, brand of onverwachte motor- of autoschade binnen drie weken voor geplande aankomst.
Het annuleringsfonds is geldig tot de dag van aankomst. Daarna kunt u er geen beroep meer op doen.